Política de Privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Distribuidora PONSA, S.A. es una empresa guatemalteca dedicada al abastecimiento y la distribución de bienes para el sector público y privado. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente datos de contacto comercial:
- Nombre de la empresa proveedora y de la persona que la atiende.
- Número de teléfono o WhatsApp y dirección de correo electrónico de contacto comercial.
- El contenido de la conversación sobre cotizaciones: productos, precios, marcas, disponibilidad, tiempos de entrega y condiciones de pago.
No solicitamos ni almacenamos datos personales sensibles, información bancaria, documentos de identidad ni datos de consumidores finales.
2. Para qué los usamos
Exclusivamente para solicitar y gestionar cotizaciones de productos, comparar ofertas y mantener el historial comercial con cada proveedor. No usamos estos datos para publicidad ni para ninguna finalidad ajena a la relación comercial.
3. Comunicaciones por WhatsApp
Nos comunicamos con proveedores a través de WhatsApp Business Platform desde el número +502 3034 1322. Al iniciar una conversación nos identificamos siempre como Distribuidora PONSA, S.A. e indicamos el motivo del contacto.
- Los mensajes se procesan para extraer la información de la cotización (precios, marcas y plazos) y registrarla en nuestros sistemas internos.
- Usted puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirle, o solicitar que la comunicación continúe por correo electrónico. Atendemos la solicitud de inmediato.
- WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc., y el envío de mensajes está sujeto además a las políticas de privacidad de Meta y de WhatsApp.
4. Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos de contacto a terceros. Solo los comparte con proveedores de servicios tecnológicos que nos permiten operar (mensajería, correo y alojamiento), y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto y el historial de cotizaciones mientras exista relación comercial o interés legítimo en mantenerla, y durante los plazos que exija la legislación guatemalteca en materia mercantil y tributaria.
6. Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos o pedir que dejemos de contactarlo. Escríbanos a info@distribuidoraponsa.com o a compras@distribuidoraponsa.com y atenderemos su solicitud.
7. Seguridad
La información se almacena en sistemas de acceso restringido, protegidos con credenciales y cifrado en tránsito. El acceso está limitado al personal que gestiona las compras.
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Distribuidora PONSA, S.A. · NIT 12097921-7 · Guatemala
Correo: info@distribuidoraponsa.com
Compras: compras@distribuidoraponsa.com